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メルカリ仕入れの生命線!一度は経験するあのトラブルの対処法とは??

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みなさんこんにちは!

せどり日本一卯野浜です!

 

さて今はもう手軽に出品購入ができて

初心者にも簡単なメルカリ!

 

スマホで片手一つで出品も購入もできちゃうので楽ですよね~!

そんなメルカリをせどりで使う場合に

出品した商品は早く売れてほしいですよね?

今回はそんな商品の売れやすさに関わるお話です!

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メルカリ

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メルカリは商品を買う相手のことを評価できます。

逆に商品を売ると、買った人から評価されます。

 

まだメルカリのことよくわからない人は

こちらの記事を読んでおきましょう!

↓  ↓  ↓

せどりでメルカリを販路として使うと良い?【初心者でも安心せどり!】

 

メルカリを使ったことのある人ならよく分かると思いますが

この評価が自分の出品した商品の売れ行きに関わります。

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この評価商品を買おうと思っている人

どんな人が出品しているのだろう?と判断する

指標にもなります。

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だから評価の高さが、売れ行きに関わります!

評価はプロフィールにも載るので

評価が低い人から買いたいとは思わないですよね?

メルカリのような個人間のやりとりならではの特徴ですね!

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この評価ですが、自分が出品していた場合

商品を買ってくれた相手評価をしてくれます。

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普通に取引をしていれば【良い】【普通】【悪い】のうちの

大体が【良い】になります。

取引がスムーズだったとか、発送が早かったとか

包装が丁寧だったなど、丁寧な取引であれば

問題なく評価は高くなります。

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そんな中、どうしても、どこにでもこういう人はいます。

意味もなく【悪い】という評価をつける方がいます。

 

普通の取引をして終了したにも関わらず

なんでだー!!

という経験ある方もいるんじゃないでしょうか。

DSCN2839

僕自身も液漏れをしないような商品を出品したにも関わらず

液漏れで量が減っていましたと評価がつけられていて

びっくりしたことがあります。

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個人的に出品していたアカウントなので放置しましたが。

もしせどりでメインの会社アカウントでそんなことになれば

商品が売れなくなるというのは、利益に直結する一大事に!!

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ではそんな不当な理由でつけられた評価はどうするか!!

、、残念ながらつけられた評価

自分で消したりすることはできません。

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しかーーーーし!!

 

諦めるのは早いですよ。

そんな時は事務局に問い合わせましょう。

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メルカリお問合せ方法

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お問合せ方法は

まず、アプリ上からマイページへいきます。

Photo_19-07-17-10-27-40.488

 

【お問い合わせ】を押します。

Photo_19-07-17-10-27-41.718

 

基本的につけられた評価などについては

読んでも解決しない場合の

【お問合せ項目を選ぶ】を押します。

Photo_19-07-17-10-27-42.833

 

【取引中の商品について】を選ぶ。

Photo_19-07-17-10-27-44.526

 

不当な評価が付けられた商品を選びましょう!

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次に【評価について】を選びましょう!

Photo_19-07-17-10-27-53.185

 

【お問い合わせをする】を選びます。

【評価を変更したい・取り消したい】

選んでも問い合わせはできないので注意を!

 

Photo_19-07-17-10-27-54.459 - コピー

 

ここまでくるとやっとメールを

送れるようになります!

証拠となる写真と根拠を的確

詳しく書きましょう。

 

Photo_19-07-17-10-27-55.617

ただ、100%成功するという保証はありません。

というか対処はこれしかありません。

ダメもとでやってみましょう!

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ちなみに評価が変更できない理由

「評価上げるためだけに返金していいから評価良いにして」

というようなことができてしまうんですね~

もちろん規約違反!

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ユーザー同士の問題もあって評価が変更できないのは

真っ当な理由があります。

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メルカリの問い合わせはメールでのみとなっています。

取り引きの問題に関しては電話での窓口は対応していません。

 

なのでまずはメールで問い合わせしてみましょう。

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コツとしては

感情的な文章にならないこと

・評価が正しい評価ではないという理由を具体的に言う

メールでの対応になるので受信ができる設定にしておく。

 

もうこっちは悪くないけど腰は低くいきましょう。

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丁寧なメールを心がけていれば、たいていはしっかり

対応してくれます。

それが事実であればということですが。

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いくら一方的に相手が悪くても

感情的になるのはよくありません。

メルカリ自体への不満もあるとは思いますが

それを言うだけでは全く解決しませんよね。

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何がどうなのか、どうしてほしいのか

正論を言っていればメルカリ側も相応の対応をしてくれます。

 

こういったケースの対応だけに限らないとも思います。

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取引の最中での購入者出品者への連絡ややり取り

丁寧であれば誰もこんな嫌な気分になる人はいません。

 

納得がいかないから評価を変えてください

相手が悪いから早く評価を変えろなど

誹謗中傷は絶対やめましょう。

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その中でどうしてもこういった状況になった際は

ぜひ試してみてください!

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悪い評価を付けられる場合だけではなく

自分が悪い評価にするつもりがなくても

悪い評価をつけてしまう可能性もあります。

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そういったことがないように

トラブルを未然に防ぐためにも

慎重に丁寧に行動してせどりをしていきましょう!

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せどりメルカリ使うリスクも記事にしているので

メルカリせどりで使っている方は

読んでおいてください!

↓  ↓  ↓

メルカリ転売で「アカウント停止」になる原因と対策!

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その慎重さきっとせどりの利益にも繋がると思うので!

 

最後まで読んで頂きありがとうございました!

せどりで困ったことや、知りたいことがあるときは

ぜひ僕を利用してください!

samune (1)

気軽にLINEしてもらえれば

必ずお返事できるようにします!

 

もちろんブログの記事も

楽しみにしてくださいねー!

ではまた次の記事でお会いしましょう!

 

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